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2016 年，消者投诉塞纳东省各级消委会系统共受理消者投诉 185717 件，临沂消者投诉比 2015 年增加 71780 件，经营者如投诉消者行为同比增 63.01%，投诉量全国第一。2021年上半年，江消者投诉的案子多吗东省省各级消委会共处理消者投诉164500件，同比下降18.9%，数量减少38298件。东省消者委员会分析，一是疫情得到有效控制。

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2016年度东消投诉分析报告 第一部分基本情 一、新情分析 (一)投诉量大幅度增。 2016年，全省各级消委会系统共受理消者投诉185717件。五是服务领域投诉增较快。东服务业发达，全省服务类投诉连续多年高于商品类投诉。