航空运输服务消者投诉-公共航空运输服务消者投诉管理办法

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本报讯 (记者 丽爽)据民航局最新发布的《关于2019年3月航空运输消者投诉情的通报》显示，深夜放烟火怎么投诉商家2019年3月。一条 为了维护公共航空运输服务消者的合法权，促进公共航空运输服务质量的提高，依据《中华人民共和国消者权保护法》和《中华人民共和国民用航空法》。

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《公共航空运输服务消者投诉管理办法》由会员分享，工商局开展消者投诉工作可在线阅读，更多相关《公共航空运输服务消者投诉管理办法(9页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。根据《公共航空运输服务消者投诉管理办法》四条相关规定，公共航空运输服务消者投诉受理机构为民航局。 如果旅客对航空服务不满意。

公共航空运输服务消者投诉(以下简称“投诉”)是指消者为了出行或者运输货物而接受公共航空运输企业、地面服务代理人、航空销售代理人或机场管理机构的服务。12月份，民航局消者事务中心共受理消者投诉12388件。其中，国内航空公司投诉9135件，泗县消者投诉电话号码外国及港澳台地区航空公司投诉141件，机场投诉280件。

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按照被投诉受理万分率（每10000名乘客出现的投诉量）排名，外卖商家投诉消协怎么投诉排在首位的是湖南航空股份，共计167件，闲鱼上订单被投诉消者受理万分率 10.449；二位是西北部湾航空有限责任公司，194件。为进一步规公共航空运输服务消者投诉管理工作，切实维护消者合法权，依据今年5月20日发布的航班正常管理规定(交输部令56号)。

为进一步规公共航空运输服务消者投诉管理工作，切实维护消者合法权，依据今年5月20日发布的《航班正常管理规定》(交通运输部令56号)。为满足新形势下消者权保护工作需求，进一步完善投诉管理工作机制，民航局运输司对《公共航空运输服务消者投诉管理办法》进行了修订。